Lunch & Learn Vol. 1: Wertschätzung zahlt sich aus

Wertschätzung fühlt sich gut an. Doch zahlt sie sich auch aus? Beim allerersten Bontique Lunch & Learn in Zürich gingen Robin Frei und Lars Hvidt genau dieser Frage nach.

Ihre Antwort war deutlich: Gelebte Wertschätzung ist kein Soft-Thema, sondern ein harter Wirtschaftsfaktor. Hier sind die drei wichtigsten Erkenntnisse.

1Wertschätzung zahlt sich aus

Wertschätzung ist mehr als ein gutes Gefühl, sie wirkt direkt auf die Bilanz. Wer Anerkennung konsequent lebt, sieht laut Gallup 20 bis 30 Prozent weniger Fluktuation, 15 bis 17 Prozent mehr Produktivität und 30 Prozent höhere Qualität. Wertschätzung ist damit kein Kostenfaktor, sondern eine Investition mit Rendite.

2Führungskräfte sind der entscheidende Hebel

Wertschätzung am Arbeitsplatz steht und fällt mit der Führung. Doch laut Gallup hat nur eine von zehn Führungskräften die nötige Kompetenz, um Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung wirklich zu fördern. Das grösste Potenzial liegt also nicht in neuen Tools, sondern in befähigten Führungskräften.

Praxis-Tipp: Machen Sie Wertschätzung zur Führungsaufgabe. Geben Sie Ihren Führungskräften konkrete Routinen an die Hand, etwa einen ehrlichen Dank nach jedem Projektabschluss.

3Die stärksten Momente sind Anfang und Ende

Die wirksamsten Gelegenheiten für Wertschätzung werden oft übersehen. Robin Frei und Lars Hvidt nennen sie „Winning Moments“: Sie beginnen vor dem ersten Arbeitstag und enden nicht mit der Kündigung. Eine persönliche Willkommensnachricht im Preboarding oder ein wertschätzendes Abschlussgespräch im Offboarding bleiben lange in Erinnerung.

Praxis-Tipp: Gestalten Sie je einen Moment im Pre- und im Offboarding bewusst persönlich. Der erste und der letzte Eindruck wirken am längsten, auch über das Arbeitsverhältnis hinaus.

„Wertschätzung fühlt sich nicht nur gut an. Sie zahlt sich aus.“Robin Frei und Lars Hvidt (sinngemäss)

Fazit: Wertschätzung ist ein Wirtschaftsfaktor

Weniger Fluktuation, mehr Produktivität, höhere Qualität: Wertschätzung wirkt messbar, wenn Führungskräfte sie tragen und die richtigen Momente genutzt werden. Aus dieser Überzeugung baut Bontique seit Jahren Produkte für gelebte Wertschätzung, mit passion for corporate culture.

Die Referenten

Robin Frei ist Mitgründer (Co-Founder) von Bontique (Gubemo AG), dem Schweizer Anbieter für gelebte Wertschätzung am Arbeitsplatz. Als Unternehmer aus Leidenschaft bewegt er sich seit 2006 in der Start-up-Welt: Er war Mitgründer von DailyDeal Schweiz, das 2011 von Google übernommen wurde, bevor er 2014 Bontique in Zürich gründete. Heute ist Bontique in über 1’500 Schweizer Unternehmen im Einsatz. Robin verantwortet Sales, Customer Success und Marketing. Als eidg. dipl. Marketing Manager HF führt er Webinare und Events wie den Bontique Lunch & Learn durch und spricht über Wertschätzungskultur, Mitarbeiterbindung und Employer Branding.

Lars Hvidt ist Chief Product Officer und Head of Growth von Bontique, der Schweizer Plattform für Multibrand-Gutscheine und Mitarbeiterwertschätzung. Er verantwortet die Bontique-Experience und bringt über fünfzehn Jahre Erfahrung in Produktmanagement, UX und Growth mit, unter anderem aus elf Jahren bei JobCloud (jobs.ch, jobup.ch), sowie einen MAS in Human Computer Interaction Design.

Häufige Fragen zu Wertschätzung und Fluktuation

Mehr aus der Lunch & Learn-Reihe

Quellen

• Gallup 2023, State of the Global Workplace (weniger Fluktuation, höhere Produktivität und Qualität).
• Gallup, Managerial Skills Gap 2022 (nur eine von zehn Führungskräften mit der nötigen Kompetenz).
• Fluktuationskosten Schweiz rund 55 Milliarden Franken pro Jahr (Schätzung wie in der Keynote angegeben).
• Keynote Robin Frei und Lars Hvidt, Bontique Lunch & Learn Vol. 1, 5. September 2024.