FAQ’s

Domande frequenti

Hai 24 mesi di tempo per scambiare il tuo buono Bontique sulla nostra piattaforma con un buono di un partner a tua scelta. Puoi trovare la data di scadenza esatta del periodo di conversione dopo aver inserito il tuo codice Bontique nella navigazione principale a destra sotto ‘Il vostro credito’. Dopo aver convertito il buono Bontique in un buono di un partner, si applica il rispettivo periodo di validità del buono del partner scelto, che è visibile sulla pagina delle offerte di Bontique
Si prega di informare il proprio ufficio del personale/il proprio superiore in caso di perdita del Bontique-Check. Se il codice del Bontique-Check viene scoperto, verrà bloccato e sostituito con un nuovo Bontique-Check su richiesta del suo dipartimento del personale.
Le informazioni più importanti sono elencate sul nostro sito web per ogni offerta. Se avete ancora domande, contattate il partner prima di convertire il vostro Bontique-Check.
No, gli Bontique-Check non possono essere accumulati e devono essere riscattati singolarmente tramite la nostra pagina delle offerte.
Si, gli Bontique-Check può essere trasferito a un’altra persona.
No, non è possibile restituire o cambiare gli Bontique-Check.
Se si riceve un messaggio di errore, potrebbe trattarsi di un errore di battitura. Controllate il codice e inseritelo di nuovo o provate a scansionare il codice QR per accedere alla pagina dell’offerta. Se ricevi un messaggio che indica che il tuo Bontique-Check non è ancora stato attivato, contattaci via e-mail o telefono e saremo lieti di aiutarti.
Il Bontique-Check può essere riscattato immediatamente dopo la sua ricezione. Se ricevete un messaggio che indica che il vostro Bontique-Check non è ancora stato attivato, contattateci via e-mail o telefono e saremo lieti di aiutarvi.
Dopo la conversione, il codice online viene visualizzato direttamente e può essere copiato. È possibile trovare il codice online anche nella pagina principale, sotto la tabella delle offerte. Cliccare su “Le mie conversioni” in alto a destra.
Il valore del Bontique-Check può essere suddiviso tra più offerte. L’eventuale credito residuo rimane sul Bontique-Check per poter riscattarlo più tardi.

Non siamo riusciti a rispondere a tutte le vostre domande? Non esitate a contattarci.