Vous avez 24 mois pour échanger votre chèque Bontique sur notre plateforme contre un bon d’un partenaire de votre choix. Vous trouverez la date exacte d’expiration de la période de conversion après avoir saisi votre code Bontique dans la navigation principale à droite sous ‘Votre crédit’. Après avoir converti le chèque Bontique en bon d’un partenaire, la période de validité respective du bon du partenaire choisi s’applique, laquelle est visible sur la page des offres de Bontique.

Veuillez informer votre service du personnel / votre supérieur de la perte de votre Bontique-Check. Si le code du Bontique-Check est divulgué, il sera bloqué et remplacé par un nouveau Bontique-Check à la demande de votre service du personnel.

Les informations les plus importantes sont indiquées sur notre site web pour chaque offre. Si vous avez encore des questions, veuillez contacter le partenaire avant de convertir votre Bontique-Check.

Non, les Bontique-Check ne sont pas cumulables et doivent être échangés individuellement via notre page de partenaires.

Oui, les Bontique-Checks peuvent être transférés à une autre personne.

Non, les retours et les échanges de Bontique-Check ne sont pas possibles.

Si vous recevez un message d’erreur, il peut s’agir d’une erreur de frappe. Vérifiez le code et saisissez-le à nouveau ou essayez de scanner le code QR pour accéder à la page des partenaires. Si vous recevez un message indiquant que votre Bontique-Check n’est pas encore activé, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone et nous serons heureux de vous aider.

Le Bontique-Check peut être utilisé dès sa réception. Si vous recevez un message indiquant que votre Bontique-Check n’a pas encore été activé, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone et nous serons heureux de vous aider.

Après la conversion, le code en ligne est affiché directement et peut être copié. Vous pouvez également trouver le code en ligne sur la page principale, sous l’aperçu des partenaires. Pour cela, cliquez sur « Mes conversions » en haut à droite.

La valeur de votre Bontique-Check peut être répartie entre plusieurs offres. Tout crédit restant est gardé sur votre Bontique-Check afin que vous puissiez l’échanger plus tard.