FAQ’s

Häufig gestellte Fragen zum Bontique-Check

Sie haben 24 Monate Zeit, Ihren Bontique-Check auf unserer Plattform in einen Gutschein eines von Ihnen gewählten Partners einzutauschen. Das genaue Ablaufdatum der Umwandlungsfrist finden Sie nach Eingabe Ihres Bontique-Codes in der Hauptnavigation rechts unter ‚Ihr Guthaben‘.

Nach der Umwandlung des Bontique-Checks in einen Gutschein eines Partners gilt die jeweilige Gutscheinlaufzeit des gewählten Partners, welche auf der Angebotsseite von Bontique jeweils ersichtlich ist.

Bitte informieren Sie Ihre Personalabteilung / Ihren Vorgesetzten über den Verlust Ihres Bontique-Checks. Sofern der Code des Bontique-Checks bekannt ist, wird dieser gesperrt und auf Anfrage Ihrer Personalabteilung / Ihres Vorgesetzten mit einem neuen Bontique-Check ersetzt.

Auf unserer Seite sind beim jeweiligen Angebot die wichtigsten Informationen aufgelistet. Sollten Sie dennoch offene Fragen haben, setzen Sie sich vor der Umwandlung Ihres Bontique-Checks gerne mit der Akzeptanzstelle in Verbindung.

Nein, Bontique-Checks können nicht kumuliert, sondern müssen jeweils einzeln über unsere Angebotsseite eingelöst werden.

Ja, Bontique-Checks können auf andere Personen übertragen werden.

Sollten Sie eine Fehlermeldung erhalten, handelt es sich möglicherweise um einen Tippfehler. Kontrollieren Sie den Code und geben diesen nochmals ein oder versuchen Sie, den QR-Code zu scannen und auf diese Weise auf die Angebotsseite zu gelangen.

Sollten Sie die Meldung erhalten, dass Ihr Bontique-Check nicht aktiviert ist, kontaktieren Sie uns via E-Mail oder telefonisch, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Der Bontique-Check ist nach Erhalt sofort einlösbar. Sollten Sie die Meldung erhalten, dass Ihr Bontique-Check nicht aktiviert ist, kontaktieren Sie uns via E-Mail oder telefonisch, wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte beachten Sie, dass bei einigen Partnern eine Reservierung erforderlich ist und dies zu einer längeren Bearbeitungszeit führen kann.

Nach der Umwandlung wird Ihnen der Onlinecode direkt angezeigt und zur Kopie freigegeben. Ebenfalls finden Sie den Onlinecode nachträglich in der Hauptnavigation auf der Angebotsübersicht. Klicken Sie dafür rechts oben auf «Meine Umwandlungen».

Der Wert, den Ihr Bontique-Check trägt, lässt sich auf mehrere Angebote aufteilen. Sie müssen sich also nicht entscheiden, Sie dürfen! Ein allfälliges Restguthaben bleibt auf Ihrem Bontique-Check bestehen, damit Sie später davon profitieren können.

Wir konnten nicht alle Ihre Fragen beantworten? Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.