Bontique pour votre entreprise. La plateforme tout-en-un pour la gestion d’appréciation

FAQ

Scannez le code QR de votre Bontique-Check ou saisissez le code à 13 ou 14 chiffres via www.bontique.ch/check pour accéder directement à notre page de partenaires. Sur la page principale, vous trouverez vos derniers échanges et la date d’expiration de votre Bontique-Check.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail à info@bontique.ch ou par téléphone : +41 44 271 55 56 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00).

VIDEO

Jetez un coup d’œil à notre tutoriel sur la façon d’échanger un Bontique-Check ici. Nous vous expliquons les différentes étapes et ce que vous devez retenir.

Il existe quatre options d’échange :

Carte cadeau numérique : Avant de pouvoir faire des achats dans le magasin en ligne ou physique sélectionné, vous devez convertir le montant souhaité. Après une conversion réussie, vous recevrez la carte cadeau numérique directement du partenaire par e-mail dans un délai maximum de 2 jours ouvrables.

Carte cadeau physique : Avant de pouvoir faire des achats dans le magasin en ligne ou physique sélectionné, vous devez convertir le montant souhaité. Une fois la conversion réussie, vous recevrez la carte cadeau physique dans un délai de max. 4 jours ouvrables directement du partenaire par la poste.

Code en ligne : Avant de pouvoir faire des achats dans la boutique en ligne sélectionnée, vous devez convertir le montant souhaité. Une fois la conversion réussie, le code en ligne s’affiche directement sur votre écran et peut être copié. Vous pouvez ensuite l’échanger dans la boutique en ligne du partenaire.

Offre locale : Le partenaire valide le montant souhaité directement sur place ou par téléphone / email.

Veuillez noter qu’un code converti ou une carte cadeau reçue de nos partenaires ne peut plus être échangé ou remplacé par Bontique en cas d’interruption de service (faillite, dissolution de la boutique en ligne ou autre)..

Les informations les plus importantes sont indiquées sur notre site web pour chaque offre. Si vous avez encore des questions, veuillez contacter le partenaire avant de convertir votre Bontique-Check.

La valeur de votre Bontique-Check peut être répartie entre plusieurs offres. Tout crédit restant est gardé sur votre Bontique-Check afin que vous puissiez l’échanger plus tard.

Après la conversion, le code en ligne est affiché directement et peut être copié. Vous pouvez également trouver le code en ligne sur la page principale, sous l’aperçu des partenaires. Pour cela, cliquez sur « Mes conversions » en haut à droite.

Si vous recevez un message d’erreur, il peut s’agir d’une erreur de frappe. Vérifiez le code et saisissez-le à nouveau ou essayez de scanner le code QR pour accéder à la page des partenaires.

Si vous recevez un message indiquant que votre Bontique-Check n’est pas encore activé, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone et nous serons heureux de vous aider.

Le Bontique-Check peut être utilisé dès sa réception. Si vous recevez un message indiquant que votre Bontique-Check n’a pas encore été activé, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone et nous serons heureux de vous aider. Veuillez noter que chez certains partenaires, une réservation est nécessaire, ce qui peut entraîner un délai de traitement.

Votre Bontique-Check est valable pendant 24 mois. Après l’expiration de cette validité, vous avez six mois pour prolonger le Bontique-Check de six mois supplémentaires. Vous trouverez la date d’expiration exacte après avoir entré votre code sur la page principale, en haut à droite, sous « Votre Bontique-Check ».

Veuillez informer votre service du personnel / votre supérieur de la perte de votre Bontique-Check. Si le code du Bontique-Check est divulgué, il sera bloqué et remplacé par un nouveau Bontique-Check à la demande de votre service du personnel.

Oui, les Bontique-Checks peuvent être transférés à une autre personne.

Non, les retours et les échanges de Bontique-Check ne sont pas possibles.

Non, les Bontique-Check ne sont pas cumulables et doivent être échangés individuellement via notre page de partenaires.

Avez-vous des questions?

Nous sommes en développement constant avec BontiqueOne. Nous serions heureux de vous montrer notre plateforme et les différentes possibilités pour votre entreprise et vos employés.

Terms and Conditions

1. SUBJECT MATTER OF THE AGREEMENT

These GTCs (hereinafter referred to as the Agreement) govern the terms and conditions of the sale of Bontique Checks offered by Gubemo to Customer and the processing of individual Bontique Checks orders.

Gubemo shall, in accordance with the terms of this Agreement, (i) sell Bontique Checks to Customerin its own name, (ii) accept payments from Customer for the Bontique Checks, and (iii) deliver the Bontique Checks to Customer.

2. DELIVERY

Postal (physical) deliveries of the Bontique Cheques will only be made within Switzerland to the address specified in the individual order. The delivery time is up to 10 working days.

Customer is obliged to accept the Bontique Checks and to check immediately whether the amount of the Bontique Check corresponds to the order and must notify Gubemo immediately in writing of any discrepancies.

3. PURCHASE PRICE AND INVOICING

The purchase price for the Bontique Checks corresponds to the respective value amount of the Bontique Check. Additional services on the part of Gubemo, such as printing costs or full-service work, will be charged to Customer.

Each individual order can be invoiced separately or as a collective invoice on a monthly basis.

Invoices from Gubemo must be paid by the Customer within 30 days of the date of the invoice.

4. PERFORMANCE OBLIGATIONS
4.1 Gubemo
The services to be provided by Gubemo are limited to the processing of the sale of Bontique Checks to Customer at the conditions stipulated in this Agreement and/or in the individual order.

The Bontique Checks entitle the end customers to purchase goods or services from the cooperation partners up to a maximum of the respective Bontique Checks amount during a certain period of time(24 months / extendable to 36 months), whereby a single Bontique Check can also be redeemed in partial amounts and at different cooperation partners.

4.2 Customer
Customer undertakes to pay the invoice amount for the Bontique Checks on time.Customer shall keep the Bontique Checks carefully and, when passing them on, shall expressly draw the end customers’ attention to the fact that the loss of a Bontique Check will not be replaced.

4.3 Refund
Refunds of payments made for unredeemed Bontique Checks are excluded.

5. WARRANTY

Gubemo guarantees the careful selection of its cooperation partners and excludes any further warranty obligations to the extent permitted by law. In particular, Gubemo shall not be liable for any deficiencies in the performance of the cooperation partners, insofar as these deficiencies in performance were not foreseeable at the time of the due diligence.

Furthermore, Customer acknowledges that Gubemo does not itself manufacture or offer the goods or services of the cooperation partners. Gubemo expressly excludes any warranty or liability for quality and content of the goods or services of the cooperation partners.

6. PROPERTY AND INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

Gubemo retains all copyrights and other rights to its platform (accessible under www.bontique.ch) as well as to the content, information, images and videos published via its platform (hereinafter referred to as Protected Property). Any modification, reproduction, publication, disclosure to third parties and/or other exploitation of the Protected Property without the prior written consent of Gubemo is expressly prohibited.

7. FINAL PROVISIONS
7.1 Cancellation, amendments and supplements to this Agreement

The cancellation, amendments and/or additions to this Agreement (including this clause) as well as individual obligations hereunder must be in writing in order to be binding.

7.2 Severability Clause

If any provision of this Agreement is or becomes invalid or void, the validity of the remaining provisions shall not be affected thereby. In the event of the invalidity or nullity of a provision of this Agreement, such provision shall be replaced by a valid provision which comes as close as possible to the economic purpose of the invalid or void provision. The same procedure shall be applied in case of a contractual gap.

7.3 Waiver of individual rights

The failure to exercise, or the delay in exercising, any right(s) or remedy(s) under this Agreement shall not be deemed a waiver of such right(s) or remedy(s) nor a waiver of any other right(s) or remedy(s) under this Agreement.

7.4 Final Agreement

This Agreement, together with the respective individual orders, conclusively governs the transaction entered into between the parties and supersedes all prior oral and written agreements between the parties in this matter.

7.5 Notices

All notices required under this Agreement shall be in writing and shall be sent to the addresses specified in the individual order.

7.6 Assignment / Transfer

The rights and obligations under this Agreement may not be assigned or otherwise transferred in whole or in part to any third party without the written consent of the other party.

7.7 Applicable Law and Venue

This Agreement, including the question of its formation and validity, shall be governed exclusively by the substantive laws of Switzerland, excluding its conflict of laws rules and international conventions.

Any dispute arising out of or in connection with this Agreement, including the question of its formation and validity, shall be subject to the exclusive jurisdiction of the ordinary courts of Zurich City (venue being Zurich 1), Canton of Zurich, Switzerland.